Question 1

九日良田 디저트는 어떻게 주문하나요?

Accepted Answer

온라인 주문, 예약 폼 작성, 또는 Line 공식 계정 / Instagram/FB DM을 통해 주문하실 수 있습니다.

Question 2

원하는 상품을 미리 예약(홀드)할 수 있나요?

Accepted Answer

특정 상품(명절 선물세트나 한정 제품 등)을 예약하고 싶으실 경우, 사전에 메시지 또는 전화로 문의해 주세요. 예약을 도와드리고 결제 방법을 안내해 드립니다.

Question 3

택배 배송이 가능한가요? 제한이 있나요?

Accepted Answer

네, 가능합니다. 저온 냉장 배송으로 대만 본섬 전역 배송을 지원합니다. 단, 현재는 섬 지역(離島)은 배송이 불가합니다.

Question 4

매장에서 직접 픽업할 수 있나요?

Accepted Answer

예상 방문 시간을 九日良田 공식 계정으로 메시지로 보내주세요. 미리 준비해 두어 대기 시간을 줄여드리겠습니다.

Question 5

보관 방법과 유통기한은 어떻게 되나요?

Accepted Answer

모든 제품은 냉장 배송되며, 수령 후 즉시 냉장 보관해 주세요.양갱 / 상생과자(上生菓子)：3–5일 이내 섭취 권장 (2일 이내가 가장 최상).선물 세트·건조 제품：상품 패키지에 보관 기간이 표기되어 있습니다.

Question 6

맞춤형(커스텀) 선물 주문이 가능한가요?

Accepted Answer

가능합니다! 웨딩 기프트, 기업 맞춤 제작, 시즌 한정 세트 등 다양한 맞춤 패키지를 제공하고 있습니다. 예산과 수량을 알려주시면 견적을 안내해 드립니다.

Question 7

대량 주문(매장·기업 행사 등)도 가능한가요?

Accepted Answer

네, 가능합니다. 九日良田는 B2B 서비스를 제공하며, 대량 공급 및 장기 협업도 지원합니다. 원하시는 수량과 일정에 맞춰 출고가 가능하니, 사전에 메시지로 상담해 주세요.

Question 8

채식(베지), 무계란, 저당 옵션도 있나요?

Accepted Answer

케이크류는 란유(蛋奶素, lacto-ovo vegetarian) 이며, 그 외 대부분의 디저트는 비건(완전 채식) 입니다.

Question 9

주문 상태는 어떻게 확인하나요?

Accepted Answer

주문 완료 후, 확인 알림과 함께 픽업/배송 진행 상황을 순차적으로 안내드립니다. 추가 확인이 필요하신 경우 메시지를 보내주시면 가능한 빠르게 답변드리겠습니다.

Question 10

받은 상품에 문제가 있을 경우 어떻게 하나요?

Accepted Answer

불편을 끼쳐 드려 정말 죄송합니다. 상품에 문제가 있으시다면, 수령 후 24시간 안에 사진과 함께 연락해 주세요. 최대한 신속히 확인 후, 상황에 맞는 보상이나 재발송을 도와드리겠습니다. 고객님의 경험은 저희에게 매우 소중하며, 최선을 다해 도와드리겠습니다.

자주 묻는 질문